Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Στο BABYDREAM σεβόμαστε την ιδιωτικότητα των πελατών μας και θεωρούμε ιδιαίτερα σημαντική την προστασία των προσωπικών δεδομένων που μας εμπιστεύεστε.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος:
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 - GDPR και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγουμε τις παρακάτω πληροφορίες:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Στοιχεία παραγγελιών και αγορών
Στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση παραστατικών
Πληροφορίες επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
Τα στοιχεία πληρωμής μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από το BABYDREAM. Η επεξεργασία τους πραγματοποιείται με ασφαλή τρόπο μέσω των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:
Εκτέλεση παραγγελιών
Για την επεξεργασία, επιβεβαίωση, αποστολή και ολοκλήρωση των αγορών σας.
Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
Για την ενημέρωσή σας σχετικά με:
την πορεία της παραγγελίας σας,
πιθανές αλλαγές ή προβλήματα,
αιτήματα υποστήριξης.
Τήρηση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων
Για την έκδοση παραστατικών και τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Βελτίωση υπηρεσιών
Για τη βελτίωση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, της εμπειρίας χρήσης και των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας.
Ενημερωτικές επικοινωνίες
Εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές ή υπηρεσίες.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τέτοιες επικοινωνίες.
Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων
Το BABYDREAM δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.
Η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της συναλλαγής ή την παροχή υπηρεσίας, όπως σε:
εταιρείες courier και μεταφορικές εταιρείες,
παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών,
συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης του ηλεκτρονικού καταστήματος,
λογιστικές ή φορολογικές υπηρεσίες, όπου απαιτείται.
Οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τον σκοπό για τον οποίο τους διαβιβάζονται.
Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Το BABYDREAM εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη επεξεργασία.
Η επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS.
Η πρόσβαση σε δεδομένα πελατών επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που χρειάζεται να τα επεξεργαστούν για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Ενδεικτικά:
Τα στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.
Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των πελατών.
Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής των δεδομένων σας όπου αυτό επιτρέπεται,
περιορισμού της επεξεργασίας,
φορητότητας των δεδομένων σας,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση επεξεργασίας.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Πολιτική Cookies
Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
Χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε
Απαραίτητα Cookies
Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, για:
τη λειτουργία του καλαθιού αγορών,
τη διαχείριση σύνδεσης χρήστη,
την ολοκλήρωση παραγγελιών.
Τα cookies αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του συστήματος συγκατάθεσης.
Cookies στατιστικής ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης χρήσης της ιστοσελίδας για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να βελτιώνουμε:
τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας,
την πλοήγηση,
την εμπειρία αγοράς.
Cookies διαφήμισης και προώθησης
Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες που μας βοηθούν να παρέχουμε πιο σχετικές ενημερώσεις και διαφημίσεις στους επισκέπτες μας.
Η χρήση αυτών των τεχνολογιών πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.
Διαχείριση Cookies
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies της ιστοσελίδας.
Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα συγκεκριμένων υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
BABYDREAM
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2221020048 - 6932629863